工作内容:1、熟练掌握厂家质量保证政策,严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据,电子数据,并建挡保存。
4、按照厂家要求对索赔旧件进行管理,做好索赔旧件的回收管理,回运等工作。
5、及时办理各项索赔申报审批手续,按照厂家要求返回索赔数据,单据和索赔件。
6、主动收集、反馈车辆使用质量信息,技术信息。
7、积极向用户宣传厂家质保政策,车辆保养,正确使用常识。
职位要求:1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。
2、具有1年以上轿车维修经验。
3、良好的服务意识。
4、能承受工作较大压力。
5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策
铁西路2507号
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